Hizmet Sözleşmesi

Bu sözleşme, hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri sağlayan Kitamor Studios ile bu hizmetlerden yararlanan kişi/kurum ("Müşteri") arasında, aşağıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır.

1. Taraflar ve Konu

İşbu sözleşme; hazır veya özelleştirilmiş tasarım ve yazılım hizmetleri sağlayan Kitamor Studios (bundan böyle "Firma" olarak anılacaktır) ile bu hizmetleri satın alan kişi veya kurum (bundan böyle "Müşteri" olarak anılacaktır) arasındaki hizmet ilişkisini düzenler. Siparişin verilmesi ve ödemenin yapılması ile birlikte taraflar bu sözleşmedeki şartları peşinen kabul etmiş sayılır.

2. Hizmet Kapsamı ve Teslimat

2.1. Firma, Müşteri'nin talebi doğrultusunda hazır yazılım, web tasarım, grafik tasarım veya müşteriye özel yazılım geliştirme hizmetleri sunar.
2.2. Teslimat süreleri, projenin kapsamına göre teklif aşamasında veya ürün sayfasında belirtilen sürelerdir. Yoğunluk veya mücbir sebeplerden kaynaklı gecikmelerde Firma, Müşteri'yi bilgilendirmekle yükümlüdür.
2.3. Hazır sistemler ve dijital ürünler, satın alım sonrası otomasyon veya manuel onay ile dijital ortamda teslim edilir.

3. İade ve İptal Politikası

3.1. Ücret İadesi: Ücretler ödendikten sonra, eğer sipariş edilen iş için çalışmalara başlanmış ise kesinlikle iade yapılamaz. Emek ve mesai harcanan projelerde iade hakkı bulunmamaktadır.
3.2. Dijital Ürünler: Hazır yazılım, script, tasarım şablonu gibi ürünler "Dijital Ürün" statüsünde olup, satın alındığı an ifa edilmiş sayılır. Kopyalanabilir nitelikte oldukları için hazır yazılım satın alımlarında iade yapılamaz.
3.3. Müşteri, satın aldığı ürünün demolarını incelemekle ve gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını kontrol etmekle yükümlüdür. Yanlış ürün seçimi veya sonradan vazgeçme durumlarında iade talep edilemez.

4. Lisans ve Kullanım Hakları

4.1. Satın alınan yazılımlar ve tasarımlar, aksi belirtilmedikçe tek bir alan adı (domain) veya proje için lisanslanır. Lisanssız çoğaltma, dağıtma veya satma hakkı bulunmamaktadır.
4.2. İzinsiz Kullanım ve Kırma (Crack): Eğer bir Müşterinin, Kitamor Studios'a ait ürünlerin koruma sistemlerini kırdığı (crack), tersine mühendislik yaptığı veya yetkisiz kopyalarını yaydığı tespit edilirse;
- Müşterinin tüm lisansları derhal ve iadesiz olarak iptal edilir.
- Müşteri, bu eyleminden dolayı hakkında yasal işlem başlatılabileceğini ve oluşacak maddi/manevi zararı karşılayacağını beyan ve kabul eder.
- Firma, bu tür durumlarda hizmeti süresiz olarak durdurma hakkını saklı tutar.

5. Müşteri Sorumlulukları

5.1. Müşteri, sipariş sırasında verdiği bilgilerin (isim, adres, vergi no, iletişim vb.) doğruluğunu beyan eder. Bu bilgilerin yanlışlığından kaynaklanacak gecikme veya sorunlardan Müşteri sorumludur.
5.2. Müşteri, aldığı hizmeti T.C. yasalarına aykırı, suç teşkil eden, tehditkar, yasa dışı veya hakaret içeren amaçlarla kullanamaz. Bu tür kullanımların tespiti halinde hizmet derhal durdurulur.
5.3. Firma hakkında internet ortamında veya farklı platformlarda asılsız karalama, hakaret veya yanıltıcı beyanlarda bulunulması halinde; Firma, Müşteri'nin aktif hizmetlerini askıya alma ve sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.

6. Ücret ve Ödeme

6.1. Hizmet bedeli, sipariş anında belirtilen tutardır. Firma, fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
6.2. Ödemesi yapılmayan veya eksik yapılan siparişler işleme alınmaz.
6.3. Abonelik sistemi olan ürünler için, sözleşme sona erdiğinde otomatik olarak askıya alınır veya iptal edilir.
6.3. Müşteri, her türlü geciken ödeme için hizmetin devamlılığının olmayacağını ve ödeme sorumluluğun kendine ait olduğunu kabul eder.

7. Sözleşmenin Feshi

Müşteri, işbu sözleşme maddelerinden herhangi birini ihlal ettiğinde, Firma hiçbir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Fesih durumunda Müşteri'ye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz ve lisansları iptal edilir.

8. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasından ve yorumlanmasından doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

1. Taraflar ve Konu

2. Hizmet Kapsamı ve Teslimat

2.1. Firma, Müşteri'nin talebi doğrultusunda hazır yazılım, web tasarım, grafik tasarım veya müşteriye özel yazılım geliştirme hizmetleri sunar.

2.2. Teslimat süreleri, projenin kapsamına göre teklif aşamasında veya ürün sayfasında belirtilen sürelerdir. Yoğunluk veya mücbir sebeplerden kaynaklı gecikmelerde Firma, Müşteri'yi bilgilendirmekle yükümlüdür.

2.3. Hazır sistemler ve dijital ürünler, satın alım sonrası otomasyon veya manuel onay ile dijital ortamda teslim edilir.

3. İade ve İptal Politikası

3.1. Ücret İadesi: Ücretler ödendikten sonra, eğer sipariş edilen iş için çalışmalara başlanmış ise kesinlikle iade yapılamaz. Emek ve mesai harcanan projelerde iade hakkı bulunmamaktadır.

3.2. Dijital Ürünler: Hazır yazılım, script, tasarım şablonu gibi ürünler "Dijital Ürün" statüsünde olup, satın alındığı an ifa edilmiş sayılır. Kopyalanabilir nitelikte oldukları için hazır yazılım satın alımlarında iade yapılamaz.

3.3. Müşteri, satın aldığı ürünün demolarını incelemekle ve gereksinimlerini karşılayıp karşılamadığını kontrol etmekle yükümlüdür. Yanlış ürün seçimi veya sonradan vazgeçme durumlarında iade talep edilemez.

4. Lisans ve Kullanım Hakları

4.1. Satın alınan yazılımlar ve tasarımlar, aksi belirtilmedikçe tek bir alan adı (domain) veya proje için lisanslanır. Lisanssız çoğaltma, dağıtma veya satma hakkı bulunmamaktadır.

4.2. İzinsiz Kullanım ve Kırma (Crack): Eğer bir Müşterinin, Kitamor Studios'a ait ürünlerin koruma sistemlerini kırdığı (crack), tersine mühendislik yaptığı veya yetkisiz kopyalarını yaydığı tespit edilirse;

Müşterinin tüm lisansları derhal ve iadesiz olarak iptal edilir.
Müşteri, bu eyleminden dolayı hakkında yasal işlem başlatılabileceğini ve oluşacak maddi/manevi zararı karşılayacağını beyan ve kabul eder.
Firma, bu tür durumlarda hizmeti süresiz olarak durdurma hakkını saklı tutar.

5. Müşteri Sorumlulukları

5.1. Müşteri, sipariş sırasında verdiği bilgilerin (isim, adres, vergi no, iletişim vb.) doğruluğunu beyan eder. Bu bilgilerin yanlışlığından kaynaklanacak gecikme veya sorunlardan Müşteri sorumludur.

5.2. Müşteri, aldığı hizmeti T.C. yasalarına aykırı, suç teşkil eden, tehditkar, yasa dışı veya hakaret içeren amaçlarla kullanamaz. Bu tür kullanımların tespiti halinde hizmet derhal durdurulur.

5.3. Firma hakkında internet ortamında veya farklı platformlarda asılsız karalama, hakaret veya yanıltıcı beyanlarda bulunulması halinde; Firma, Müşteri'nin aktif hizmetlerini askıya alma ve sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.

6. Ücret ve Ödeme

6.1. Hizmet bedeli, sipariş anında belirtilen tutardır. Firma, fiyatlarda önceden haber vermeksizin değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

6.2. Ödemesi yapılmayan veya eksik yapılan siparişler işleme alınmaz.

6.3. Abonelik sistemi olan ürünler için, sözleşme sona erdiğinde otomatik olarak askıya alınır veya iptal edilir.

6.3. Müşteri, her türlü geciken ödeme için hizmetin devamlılığının olmayacağını ve ödeme sorumluluğun kendine ait olduğunu kabul eder.

KITAMOR STUDIOS.